崗位職責：
1、負責接聽400來電或客戶在線預約；
2、負責電話預約指引、咨詢，解答或轉交相關診所解答，接受投訴，根據內容分別轉報相關部門進行及時處理；
3、協助接受電話投保，保單的錄入；
4、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，半年以上客服經驗；
2、有保險或齒科相關行業經驗優先；
3、溝通能力強、善于發現并處理問題，團隊協作感強。

上海保服通信息技術有限公司是一家基于美國先進IT技術的第三方系統運營服務公司，提供保險、金融、醫療、線上線下銷售渠道等高度智能化運營系統及整體解決方案，基于強大的數據庫整合及分析能力、開發并實施符合中國國情HMO醫療解決方案、AI保險理賠系統、保險直付系統等。擁有自主知識產權的《全齒健》、《保算通》兩項軟件著作權，并且自2015年9月開始實現《全齒健》系統的商業化運營。
公司創始團隊來自于原雅虎中國、美資TPA服務公司、國內資深保險公司等,2015年成立不久便與央企太平財險公司簽約，與其意健險部及其第三方平臺事業部提供服務，在齒科保險業務及齒科醫療網絡建設、互聯網保險新業務開發、第三方平臺開發與對接、意健險的 理賠系統研發等方面展開合作。16年7月又與復星集團永安財險合作，與國內頂尖的三大齒科醫療連鎖機構共同搭建齒科保險全國網絡。目前已獲得一線資本CSC Pre-A 輪的千萬級投資且專注于齒科醫療服務HMO網絡、相關保險產品、運營管理等業務，初步建立分布主要城市的連鎖齒科診所網絡及相應分級HMO保險醫療服務產品的全齒健平臺。計劃在3年之內打造覆蓋中國大陸主要城市、與國內外主要保險公司均簽約的高性價比HMO齒科醫療體系，造福社會大眾、參與中產階級家庭的健康醫療消費升級。