崗位描述：

1、負(fù)責(zé)整個(gè)車(chē)間的質(zhì)量管理及團(tuán)隊(duì)的管理。

2、負(fù)責(zé)工程內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)接反饋工作；

3、針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不良召集相關(guān)人員進(jìn)行分析，確定問(wèn)題原因并制定處理措施；

4、負(fù)責(zé)推進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題的改善工作并監(jiān)督跟蹤實(shí)施結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域不良及投訴進(jìn)行匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的檢具、測(cè)量工具、辦公設(shè)備的點(diǎn)檢和管理工作；

7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域檢驗(yàn)員的管理及培訓(xùn)工作

8、對(duì)外客戶(hù)質(zhì)量窗口接收客戶(hù)投訴和抱怨，組織分析和改善，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)8D等報(bào)告；

9、負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的支持；

10、系統(tǒng)收集、記錄客訴信息，根據(jù)管理職責(zé)及時(shí)傳遞；

11、組織共性問(wèn)題和重大問(wèn)題的整改及資源協(xié)調(diào)；及時(shí)升級(jí)重大問(wèn)題；

12、跟蹤客訴的整改進(jìn)程及結(jié)果；

13、負(fù)責(zé)建立內(nèi)、外部品質(zhì)失效經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)資料庫(kù)，并定期對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)或分享；

14、規(guī)范和提升客訴質(zhì)量分析流程的專(zhuān)業(yè)性和效率。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，電子專(zhuān)業(yè)或管理專(zhuān)業(yè)；相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員學(xué)歷可適當(dāng)放寬至大專(zhuān)及以上；

2、有鋰電池或SMT/SMD行業(yè)等品質(zhì)管理及售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，熟悉相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程；

3、熟練使用常規(guī)的質(zhì)量工具，如汽車(chē)行業(yè)五大工具，APQP、FEMA、MSA、SPC、PPAP；

4、優(yōu)秀的報(bào)告能力，能熟練編制PPT業(yè)務(wù)報(bào)告或8D、5C等客訴報(bào)告；

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力；

6、能適應(yīng)出差等工作安排；

蘇州泰鼎智能科技有限公司，是科沃斯機(jī)器人股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱(chēng)“科沃斯”，股票代碼603486）的下屬企業(yè)。公司前身為蘇州彤帆智能科技有限公司電池事業(yè)部，于2017年獨(dú)立成立蘇州泰鼎智能科技有限公司，專(zhuān)注于鋰電池模組的研發(fā)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)及銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，可以為掃地機(jī)器人、智能無(wú)線吸塵器、智能無(wú)線洗地機(jī)、電動(dòng)工具、園林工具、平衡車(chē)等領(lǐng)域提供完整的鋰離子電池及相關(guān)產(chǎn)品的解決方案。 公司高度重視技術(shù)研發(fā)，擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及綜合評(píng)估測(cè)試中心，為客戶(hù)提供安全可靠的產(chǎn)品。目前，服務(wù)眾多知名品牌客戶(hù)，產(chǎn)品處于供應(yīng)鏈核心位置。并與多個(gè)高校建立科研重點(diǎn)項(xiàng)目，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力，隨著全球新能源產(chǎn)品的發(fā)展，蘇州泰鼎著力掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，完善產(chǎn)業(yè)鏈，形成自主發(fā)展能力，積極打造智能化信息化的智慧工廠，以自身源源不斷的能量融入到中國(guó)新能源的發(fā)展中去。 為更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，公司于2021年投資5個(gè)億啟動(dòng)1GWh聚合物軟包電池生產(chǎn)基地建設(shè)，預(yù)計(jì)將于2023年投產(chǎn)，將對(duì)公司的發(fā)展有戰(zhàn)略性意義。 公司始終本著“嚴(yán)謹(jǐn)誠(chéng)信，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，以人為本，心存感恩“的價(jià)值觀，致力于成為全球領(lǐng)先的鋰離子電池方案提供商。