失敗的乘客見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)不敢上或見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)偏上
正常的乘客見(jiàn)面說(shuō)話也行，不說(shuō)話也行，寒暄也好，不寒暄也OK
成功的乘客給領(lǐng)導(dǎo)按電梯，留了個(gè)好印象
超越的乘客抓住乘電梯的過(guò)渡時(shí)間，實(shí)現(xiàn)人生飛越
一開(kāi)一關(guān),只有幾秒鐘；一上一下,不到一分鐘。然而，就在電梯這一進(jìn)一出中，方寸之地已成為讓職場(chǎng)白領(lǐng)們難以輕松自如的場(chǎng)所。最近，美國(guó)卡爾頓大學(xué) 亞洲語(yǔ)言文學(xué)系教授趙啟光講解的《電梯里的那一分鐘》視頻，引起職場(chǎng)白領(lǐng)熱烈討論。趙啟光認(rèn)為電梯里乘客有4種：失敗的乘客、正常的乘客、成功的乘客、超 越的乘客。
記者采訪了四個(gè)職場(chǎng)白領(lǐng)，調(diào)查他們?cè)陔娞堇镌庥錾纤净蛳聦贂r(shí)的表現(xiàn)和心理活動(dòng)，心理專家給出點(diǎn)評(píng)。其實(shí)，每個(gè)人在電梯的表現(xiàn)，都折射出不同的職場(chǎng)態(tài)度。
張小姐，公務(wù)員
工作一年多
能躲就躲情愿去爬樓梯
小張是南京的一個(gè)公務(wù)員，剛?cè)肼氁荒甓唷Ｋぷ鞯牡攸c(diǎn)在9樓，“在電梯里遇到領(lǐng)導(dǎo)的次數(shù)還是蠻多的。”小張對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度有兩個(gè)：
首選是“躲”。“如果遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)了電梯，我肯定是能躲就躲，等下一班電梯或者坐貨梯上去。”小張說(shuō)。
萬(wàn)一躲不過(guò)去怎么辦？“每天早晨上班等電梯的人多，經(jīng)常能碰到單位不同的領(lǐng)導(dǎo)。我一般很簡(jiǎn)單地打個(gè)招呼；進(jìn)入電梯后，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)去幾層，幫他摁電梯層 數(shù)。如果樓層運(yùn)行較低的話，就不再交談；如果樓層比較高，一般就是打過(guò)招呼后，很恭謹(jǐn)?shù)乜粗孛妗！毙堈f(shuō)，也不知道再怎樣去跟領(lǐng)導(dǎo)講話，就“他不說(shuō)咱也 不說(shuō)”。但不管怎樣，內(nèi)心會(huì)有些小緊張。
專家點(diǎn)評(píng)：小張?jiān)陔娞堇锕е?jǐn)?shù)膽B(tài)度，是不受到外在世界影響的處理模式。平常輕松的反應(yīng)，不冷淡，也不過(guò)分熱情，處理比較得當(dāng)，看上去可以保持人格的相對(duì)獨(dú)立。哪怕是不說(shuō)話，簡(jiǎn)單問(wèn)句好，保持微笑，也是很理想的相處模式。
萬(wàn)先生，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員
剛跳槽過(guò)來(lái)
誤把白總叫鄭總尷尬到現(xiàn)在
在南京某網(wǎng)站做運(yùn)營(yíng)工作的萬(wàn)先生最近總是害怕坐電梯，為什么呢？原來(lái)他今年剛來(lái)公司，患有“臉盲”癥，那些領(lǐng)導(dǎo)他一個(gè)都辨認(rèn)不出來(lái)。
“有一天進(jìn)電梯，我把‘白總’叫成了‘鄭總’。雖然領(lǐng)導(dǎo)也一路笑語(yǔ)盈盈地和我說(shuō)話，但是下電梯后弄明白叫錯(cuò)了人，我這心里亂七八糟的”。萬(wàn)先生告訴 揚(yáng)子晚報(bào)記者，“這種事還不止一次出現(xiàn)。更夸張的一次，下電梯時(shí)我在最前面先出去了，領(lǐng)導(dǎo)在后邊，后來(lái)門(mén)關(guān)上，領(lǐng)導(dǎo)被夾住了。迎面而來(lái)的同事還暗地里批評(píng) 了我。”萬(wàn)先生說(shuō)，幾次尷尬之后，自己在電梯里再也不敢開(kāi)口跟老總講話，一旦遇上了非常難熬。
“老總并沒(méi)有因?yàn)檫@兩件事對(duì)我有什么工作上的影響，但我肯定給他留下了非常不好的印象。”萬(wàn)先生至今憂心忡忡。
專家點(diǎn)評(píng)：萬(wàn)先生不能以放松的心態(tài)面對(duì)電梯里的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明他面對(duì)權(quán)威是壓抑的。在封閉的電梯里，他表現(xiàn)出來(lái)的是對(duì)自己的不自信。
孟先生，公司員工
工作三年
看領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)電梯會(huì)追進(jìn)去
“我覺(jué)得電梯空間雖小，但碰上領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。”今年29歲的孟先生說(shuō)，他在一家公司工作三年了。“一般看到領(lǐng)導(dǎo)在電梯里，我會(huì)像平常一樣進(jìn)電 梯，和他打招呼；如果只有我們兩個(gè)人，那我就更加坦然了，就像是跟朋友打招呼一樣。”小孟說(shuō)，如果早上離上班時(shí)間還早，就會(huì)開(kāi)開(kāi)玩笑：您來(lái)這么早啊，看來(lái) 以后我們的鬧鐘又得提前十分鐘啦！
那么，在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)電梯的時(shí)候，會(huì)不會(huì)追進(jìn)去呢？小孟表示“會(huì)的”，主動(dòng)總比被動(dòng)好。“而且你是公司員工，有必要讓領(lǐng)導(dǎo)了解你。你也可以利用這段時(shí)間，了解你的領(lǐng)導(dǎo)。”孟先生說(shuō)，基本上自己沒(méi)有被這個(gè)問(wèn)題困擾過(guò)。“就簡(jiǎn)單聊聊，彼此也很放松，挺好的。”
專家點(diǎn)評(píng)：孟先生的做法表面來(lái)講是努力靠近領(lǐng)導(dǎo)、接近領(lǐng)導(dǎo)，在內(nèi)在的潛意識(shí)中表現(xiàn)為對(duì)權(quán)威的渴望。但是這種做法有可能在不同的領(lǐng)導(dǎo)那里產(chǎn)生不同的效應(yīng)：有可能會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，為工作打好基礎(chǔ)；也有可能適得其反，讓領(lǐng)導(dǎo)看出有“拍馬屁”嫌疑。
領(lǐng)導(dǎo)怎么看？
蒯先生,企業(yè)老總
我趁機(jī)觀察員工衣著儀容
蒯先生是南京一家企業(yè)的老總。他平時(shí)有威嚴(yán)的一面，也有寬厚的一面。他的公司雖不算大型企業(yè)，但是員工流動(dòng)性很小。
作為領(lǐng)導(dǎo)，在電梯里遇到員工的話，一般對(duì)員工的舉動(dòng)怎么看呢？蒯先生對(duì)揚(yáng)子晚報(bào)記者說(shuō)，一般在電梯里見(jiàn)到員工，就是點(diǎn)點(diǎn)頭走過(guò)去。但這短短的幾十秒時(shí)間里，其實(shí)他已經(jīng)在注意員工的細(xì)節(jié)。
“簡(jiǎn)單而言，員工的穿著、儀容等方面，代表了公司形象，因此我會(huì)很在意。另外，我還比較在意他們看到我時(shí)的心情。”蒯先生說(shuō)，除了觀察員工的儀表，他還很樂(lè)于“讀心”。
他說(shuō)，在狹小空間中，捕捉別人臉上的神情變化也是一件很有趣的事。“我希望他們看到我時(shí)，是愉快的，開(kāi)心的。”而這些，通過(guò)員工臉上的表情可以部分猜測(cè)出來(lái)。
專家點(diǎn)評(píng)：蒯先生很精明，能和員工在封閉的空間中交流，并以包容的心態(tài)去交流，說(shuō)明他心中有底。其實(shí)狹小空間中的接觸也是人與人之間常規(guī)的交往。與大家的相處模式也會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的為人以及人格魅力不同而有差異。
