北京市移動電話入網(wǎng)合同
　?。ê蟾顿M類）
　　
　　合同編號：
　　
　　用戶（甲方）：　　
　　基礎(chǔ)電信業(yè)務運營企業(yè)（乙方）：　　
　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)服務）的有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下：
　　第一條　網(wǎng)絡(luò)服務范圍　　
　?。ㄒ唬┮曳皆谄湟苿与娫捑W(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務、用戶服務及甲方申請開通的各項通信服務?！　?br>　　（二）甲方申請開通默認服務以外的其他通信服務，應按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。其中國際漫游服務，只能在簽訂有自動漫游協(xié)議的國家和地區(qū)的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。
　　第二條　入網(wǎng)要求　　
　　（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時，應提交以下登記資料：　　
　　1、個人用戶：提供真實有效的身份證明文件（委托他人辦理的，代辦人應同時提交委托人及本人身份證明文件）原件；　　
　　2、單位用戶：提供單位介紹信、真實有效的注冊登記證照副本原件、 經(jīng)辦人身份證明文件原件?！　?br>　?。ǘ┘追綉褂脟医o予入網(wǎng)許可標志的移動電話機或其他終端，申請開通新服務項目時，應配備具有相應功能的移動電話或其他終端，否則應自行承擔相應費用及損失?！　。ㄈ┮曳揭蠹追教峁５模追綉k理相應擔保手續(xù)。
　　第三條　用戶資料　　
　　（一）甲方應保證入網(wǎng)登記資料真實、準確，并有義務配合乙方對登記資料進行核實。合同有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應及時通知乙方更改。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實，影響合同正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務（以下簡稱停機）。　　
　?。ǘ┮曳綄追教峁┑男畔①Y料依法負有保密義務，未盡保密義務而給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的法律責任。　　
　　（三）用戶服務密碼是甲方重要的個人資料，甲方應妥善保管；因保管不善造成的損失，由甲方自行承擔，但乙方有義務協(xié)助甲方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。
　　第四條　費用標準和費用繳納　　
　?。ㄒ唬┮曳綉陔娦刨Y費主管部門允許的范圍內(nèi)按乙方統(tǒng)一的費用標準向甲方收取通信費用，并按要求明示標準資費、繳費期限等信息；甲方應按乙方明示的期限足額繳納各項通信費用?！　?br>　?。ǘ┤缬鋈W(wǎng)調(diào)整通信費用標準的，應自統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)整時間起按新標準執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布費用優(yōu)惠方案的，自甲方選定的優(yōu)惠方案生效時起，按優(yōu)惠標準執(zhí)行?！　?br>　　（三）甲方未在約定期限內(nèi)足額繳納通信費用的，乙方有權(quán)停機，且甲方每日應按欠繳金額3‰的標準支付違約金（因乙方原因造成甲方不能繳費的情況除外）；乙方應在甲方繳清欠費和違約金后的24小時內(nèi)，恢復提供網(wǎng)絡(luò)服務；欠費停機滿　　日甲方仍未繳清欠費和違約金的，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務（以下簡稱銷號）和解除合同，并追索甲方欠繳的全部費用?！　?br>　?。ㄋ模┘追皆谇焚M情況下，不能辦理除繳費以外的其他業(yè)務 （撥打本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話除外） 。
　　第五條　風險控制　　
　?。ㄒ唬╇p方應對通信費用進行風險控制?！　?br>　?。ǘ┘追桨l(fā)現(xiàn)通信費用異常增長的，應及時進行核實，乙方應積極配合查詢?！　?br>　　（三）甲方未付的通信費用達到乙方明示的預消費額度時，乙方應通過發(fā)送短信息等方式告知甲方，甲方應按要求及時繳納通信費用；當甲方未付的通信費用超過預消費額度時，乙方有權(quán)停機。（本款停機不受約定繳費期限的限制）。
　　第六條　用戶服務　　
　?。ㄒ唬┘追娇赏ㄟ^乙方公開的客服熱線了解、咨詢關(guān)于網(wǎng)絡(luò)情況、業(yè)務知識、服務內(nèi)容及各類臨時性活動等內(nèi)容。乙方客服熱線為　　　　。　　
　?。ǘ┮曳綄追酵ㄐ刨M用詳細資料應至少保留5個月，并按甲方要求免費提供相應的區(qū)內(nèi)、長途及漫游通話收費清單，對甲方有關(guān)通信費用方面的疑問應予以明確的解答和核實?！　。ㄈ┮曳较蚣追教峁┬枰追街Ц对鹿δ苜M的服務項目時，應征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方對原始定制憑證的保留期限應不少于3個月；甲方對定制開通有異議的，應在此期間內(nèi)向乙方提出。乙方擅自開通上述服務項目的，不得向甲方收取相應通信費用?！　?br>　?。ㄋ模┮曳揭篮贤s定對甲方停機的，應提前以短信息等方式告知甲方?！　?br>　?。ㄎ澹┮曳綉赓M向甲方提供本地火警119、匪警110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122電話的接入服務。
　　第七條　號碼轉(zhuǎn)讓　　甲方轉(zhuǎn)讓移動電話號碼使用權(quán)的，應先繳清通信費用，并持相關(guān)證件辦理變更登記。
　　第八條　sim（utk、uim）卡規(guī)定　　甲方可自行設(shè)置和清除--____________卡的個人密碼 （pin ），初始 pin 是 1234 。連續(xù)三次輸入錯誤的密碼時將會鎖卡；發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，而應攜帶入網(wǎng)時所用有效證件，前往乙方營業(yè)場所解鎖。因甲方操作不當致使sim （utk、uim）卡損壞或永久性鎖死的，甲方應承擔換卡所需相關(guān)費用。
　　第九條　服務質(zhì)量　　
　?。ㄒ唬┮曳綉磭覙藴驶蛐袠I(yè)標準為甲方提供迅速、準確、安全、方便的網(wǎng)絡(luò)服務，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密?！　?br>　?。ǘ┰谝曳降木W(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，甲方向乙方申告服務障礙的，乙方應自接到申告之時起的24小時內(nèi)修復或者調(diào)通；不能如期修復或者調(diào)通的，應及時通知甲方，并免收障礙期間的基本月租費及其他月功能費。但屬于甲方或第三方原因造成服務障礙的除外。　　
　?。ㄈ┮蛞曳竭^錯導致甲方移動電話在正常使用中被停機或銷號的，乙方應在甲方申告后立即恢復，并免收當月基本月租費?！　?br>　?。ㄋ模┘追皆谝曳匠兄Z范圍內(nèi)申請開通某項服務時，乙方應在承諾的時限內(nèi)予以開通（雙方另有約定的除外）。乙方未及時開通的，應免收自申請之日至服務開通期間的基本月租費。（五）甲方向乙方申請停止某項服務時，如乙方受理后未按承諾的時間予以停止，甲方不承擔發(fā)生該項服務的月功能費（月基本使用費），無功能費的免收甲方自申請之日至服務停止期間的基本月租費?！　?br>　?。楸ＷC甲方利益，乙方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新投入使用?！　?br>　　（七）甲方認為移動電話或其他終端被盜用的，應及時通過撥打乙方客服熱線等方式通知乙方停止服務，并辦理相關(guān)停機手續(xù)。乙方應在技術(shù)上協(xié)助甲方及公安部門進行調(diào)查。
　　第十條　不可抗力　　
　　因不可抗力導致本合同部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任。
　　第十一條　技術(shù)進步　　
　　因技術(shù)進步，國家允許對移動電話網(wǎng)絡(luò)進行整體換代升級而導致本合同無法繼續(xù)履行的，乙方應至少提前90日告知甲方，并提出合理的解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本合同。
　　第十二條　合同的變更　　
　　乙方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本合同的組成部分，但為甲方設(shè)定義務或不合理地加重責任的除外。乙方公開做出的承諾標準低于本合同約定的，以本合同為準。
　　第十三條　合同的解除　　
　　甲方要求終止提供網(wǎng)絡(luò)服務的，應在繳清相關(guān)費用后辦理退網(wǎng)手續(xù)，乙方應積極予以辦理。
　　第十四條　爭議解決方式　　
　　本合同項下發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向電信管理部門申訴或向消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴；任何一方均可向人民法院起訴或按另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。　
　　
　　　
　　甲方（簽字）：　　　（身份證件復印處）　　　　　　　　　　　乙方（蓋章）：　
　　　年　 月　 日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 年　 月　 日　　
　　北京市工商行政管理局　
　　北京市通信管理局制定