參加過(guò)相親的朋友們應(yīng)該會(huì)遇到這種情況:見(jiàn)面之后要么很熱情,要么很冷淡……不管是什么態(tài)度都取決于第一印象。應(yīng)用到電話(huà)中也是這樣,當(dāng)你接到一些銷(xiāo)售電話(huà)(譬如保險(xiǎn)、房產(chǎn)、理財(cái)?shù)鹊龋闶遣皇且宦?tīng)就想掛,但假如對(duì)方是10086的客服給你打電話(huà),同樣是銷(xiāo)售你不需要的套餐,你卻不一定會(huì)急著掛斷,起碼愿意試著多聽(tīng)?zhēng)拙洌?a href="http://www.balkinn-cn.cn/hunterlist/city_187" target="_blank">哈爾濱獵頭公司
獵頭和銷(xiāo)售是有共通之處的,在接到電話(huà)很多時(shí)候甚至只是顧問(wèn)的一聲“喂”,就足以讓候選人決定,是愿意和繼續(xù)你聊下去,還是一邊心里默默的想:這個(gè)獵頭不專(zhuān)業(yè)同時(shí)說(shuō)出掛電話(huà)的托詞。尤其是面對(duì)高端候選人。那么對(duì)于這種情況該怎么辦呢?
1.面部保持微笑
你的微笑電話(huà)那頭的人確實(shí)看不到,但這是一種心態(tài)。試問(wèn)自己,你在和候選人打電話(huà)的時(shí)候是不是可以感受到對(duì)方的情緒?對(duì)方是處于開(kāi)心愉悅的狀態(tài),還是工作遇到難題正在焦慮等等!
同樣候選人也可以感受到獵頭顧問(wèn)的情緒,如果你自己都不能以積極主動(dòng),熱情愉悅的心態(tài)去和對(duì)方交流,候選人又會(huì)是什么態(tài)度呢?
2.說(shuō)話(huà)注意節(jié)奏
說(shuō)話(huà)要注意節(jié)奏,保持抑揚(yáng)頓挫,一句話(huà)甚至一個(gè)“喂“用一口飽滿(mǎn)的氣來(lái)說(shuō)。否則語(yǔ)速快只能給人毛躁的感覺(jué),適當(dāng)放慢,才能顯得穩(wěn)重,讓人感覺(jué)值得信賴(lài)。
3.清楚亮明身份
大多數(shù)不愿意報(bào)自己公司的都可能會(huì)有這樣的顧慮:一方面反正說(shuō)了也不一定記得住,那就干脆就不說(shuō)了吧。可是這樣真的好嗎?你不說(shuō)別人怎么記得住。
另一方面其實(shí)是自己不夠自信,從內(nèi)心深處就怯場(chǎng)了。覺(jué)得對(duì)方會(huì)看不起自己,覺(jué)得對(duì)方可能不太愿意和自己交流...試想抱著這樣的心態(tài),候選人又怎么會(huì)感覺(jué)不到,也就更談不上深入交流了。
打電話(huà)對(duì)于獵頭來(lái)說(shuō)是接觸候選人的第一步,這個(gè)時(shí)候一定要有好的狀態(tài),第一步做不好很難指望后續(xù)有什么好的進(jìn)展。