技術(shù)支持·維護(hù)經(jīng)理是指為客戶及相關(guān)人員提供與公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)的管理技術(shù)人員。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)
1.售前技術(shù)支持管理；
2.負(fù)責(zé)公司各類項目售前階段的技術(shù)支持、方案編寫、招投標(biāo)等工作；
3.負(fù)責(zé)公司承接項目的技術(shù)實施工作；
4.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報告；
5.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息；
6.解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題；
7.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位要求
1.具備良好的語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)和溝通能力；
2.通過OCP認(rèn)證或AIX系統(tǒng)管理員認(rèn)證；
3.有豐富中型以上項目售前技術(shù)支持和技術(shù)方案編寫經(jīng)驗，有良好服務(wù)營銷和管理能力者；
4.有相關(guān)工作經(jīng)驗，了解IT企業(yè)項目運(yùn)作特點(diǎn)、流程和模式；
5.具有良好的市場洞察力、策劃能力、強(qiáng)烈的事業(yè)心和積極主動心態(tài)；
6.良好的團(tuán)隊合作精神、重績效身體健康。
技術(shù)支持經(jīng)理發(fā)展方向
技術(shù)支持·維護(hù)經(jīng)理屬于技術(shù)和管理相結(jié)合的人才，一般要求對技術(shù)比較熟悉，最好有幾年做技術(shù)的相關(guān)經(jīng)驗，同時能夠?qū)W習(xí)一些管理相關(guān)的知識，然后轉(zhuǎn)型到技術(shù)支持經(jīng)理上來。一般的作技術(shù)開發(fā)的企業(yè)對于該類人才都有需要。
