面試就如同一場考試，求職者需要對面試官所出的問題一一解答，并且得到面試官的認(rèn)可。但對于面試官所提出的問題，求職者也可提出質(zhì)疑，如職業(yè)規(guī)劃、離職原因、空白期等，這些問題有何意義呢？殊不知在求職者眼中，這些問題非常傳統(tǒng)，并且已經(jīng)想好了應(yīng)對之策。
要知道，無論是客戶還是人才，處在何種狀態(tài)下都要能從其身上找到“弱點”，這里所說的“弱點”意思是：人內(nèi)心深處的“渴求”，有了“弱點”就可以對癥下藥，在招聘面試過程中最大的價值就是了解應(yīng)聘者內(nèi)心最大的訴求。那么，如何在招聘面試過程中，找到應(yīng)聘者的“弱點”？
一、營造談話氛圍使對方進入心理舒適區(qū)
通常在人處在陌生環(huán)境中，往往會在潛意識中開啟防備機能，人的行為舉止以及言語會更加謹(jǐn)慎小心，而身處于輕松環(huán)境中，自身潛意識會感受不到危險的存在，行為以及言語會流露出最自然的狀態(tài)，接近真實。因此在面試時，面試官需要營造出輕松的氣氛，減輕對方的防范意識，讓應(yīng)聘者放松，這是面試過程中，了解應(yīng)聘者內(nèi)心最重要的一點。
前段時間，在某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有個非常厲害的面試官，人稱老K，是營造談話的高手，經(jīng)常有人來面試，結(jié)果很多沒有面試上，但對這位老K卻評價很高。老K每次面試，一開始絕不會直接進入面試主題，而是采取類似訪談類節(jié)目與對方閑聊一會，隨意的的談些生活瑣事或與對方完全不搭界的事，從中找到對方熟悉的話題，營造出一種舒適的談話氛圍，從而使對方進入一種心理舒適區(qū)，放下防備之心。
此外，要使對方放下防備意識還需要建立“親和力”，在有語音語調(diào)、肢體動作、語速的快慢盡量配合對方，這樣可以莫名的給對方一種親近與無距離感。
二、找共鳴點跟對方同頻共振
在面試過程中，僅僅讓對方放松警惕還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要讓對方將其當(dāng)成友好的人，才能對你流露出更多的自身信息。想要對方把你當(dāng)成“友好”的人，就需要產(chǎn)生與對方的心理共鳴，這里的心理共鳴即是心理學(xué)中的“共情”原則。
正如在面試的時候，若是想判斷對方是否有已婚或是有孩子，很多時候可以從聊自己的孩子開始切入話題，例如，“你有小孩嗎？我有個兒子整體調(diào)皮搗蛋，真不給我省心…”類似這樣的話題很容易在情感上獲得共鳴，在產(chǎn)生共鳴后，你可以針對一些挑戰(zhàn)性的生活現(xiàn)狀提出提問：比如，你一人在上海，是什么力量讓你堅持下來的？你父母是怎么評價你現(xiàn)在的工作的？如果原來公司有某方面的調(diào)整，你會留下來嗎？你認(rèn)為工作這幾年最讓你覺得有價值的事情是什么？你對他人最大的幫助是什么？請舉例？等等。
以上問題或許看起來并無任何特別之處，其實問題背后有大量的信息，這里面考察了對方的知識寬度，表達能力，邏輯條理，化繁為簡的能力。基于以上本質(zhì)其實是找到了他兩眼發(fā)光的事情與信念。
三、真誠面試唯一的技巧
對于HR來講，面試的終極目的還是識別應(yīng)聘者能否勝任該職位，這也就需要面試官通過巧妙并自然的提問方式來了解應(yīng)聘者，通過引導(dǎo)與串聯(lián)應(yīng)聘者進行真實“談”的部分，使應(yīng)聘者在面試過程中對面試官吐露相關(guān)信息，但不論如何，三分問，七分聽。
說到這里，也許有人會說以上技巧很多人都熟知，但為何對于有些面試官并不奏效呢？其實技巧的背后還需要有一顆尊重之心，以尊重為出發(fā)點，人是一種敏感的生物，你是否發(fā)自內(nèi)心的尊重對方，是否發(fā)自內(nèi)心的善意都是非常容易被對方所察覺到的，只有方法與技巧，沒有真誠與尊重，只會使應(yīng)聘者感覺你是一個“滿滿套路”的面試官，要知道，沒有任何的道路可以通往真誠，因為真誠本身就是道路。
此外，在面試過程中，了解應(yīng)聘者對人生的態(tài)度、對工作看法以及應(yīng)聘者工作結(jié)果的展現(xiàn)，從而挖掘求職者跟崗位的匹配度。也就需要面試官明察秋毫的洞察能力，當(dāng)然，這種洞察能力也是建立在對方能夠向你展現(xiàn)真實自我的基礎(chǔ)上。
四、求職者究竟什么才是面試
最后想說的是，面試并非是展示企業(yè)有多偉大或者是面試官多優(yōu)秀，也并非單一的甲方選項，而是雙方在最短的時間里陌生心靈的觸碰，是一個生命與另一個生命之間的瞬間交流與影響，從而把個人的知識、經(jīng)驗、才情所真實呈現(xiàn)出來，并在共同時間、背景下匹配度吻合所創(chuàng)造的雙向選擇。
