崗位職責：
1、在烏魯木齊信息技術(shù)所機房提供8小時駐場服務(wù)。負責H3C路由、交換、安全設(shè)備及客戶網(wǎng)絡(luò)管理平臺日常監(jiān)控、運行與維護工作，及時解決客戶技術(shù)問題，并進行跟蹤管理；
2、負責H3C iMC系統(tǒng)的安裝、調(diào)測、優(yōu)化、定制化需求處理工作
3、需要對烏魯木齊、烏西、奎屯、阜康、善鄯等地區(qū)，提供技術(shù)支持服務(wù)（日常巡檢、出現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)、沿線管轄的站段的維修及故障處理）
4、協(xié)助客戶完成一般網(wǎng)絡(luò)項目的規(guī)劃和調(diào)優(yōu)、運維規(guī)范的梳理、協(xié)助工程項目的施工和協(xié)調(diào)管理；
5、 遵照客戶運維管理制度及H3C駐場服務(wù)要求，完成例行服務(wù)總結(jié)及報告。
6. 制定應(yīng)急方案保障系統(tǒng)不間斷運行；對關(guān)聯(lián)設(shè)備的配置變更、數(shù)據(jù)遷移、維修等提供技術(shù)支持。
7、維保服務(wù)內(nèi)容包括：對設(shè)備進行健康檢查(每季度至少一次)、故障診斷及維修、軟件維護及升級；當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時，提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持；為保障系統(tǒng)不間斷運行而制定的應(yīng)急方案(作為合同附件提供)；對關(guān)聯(lián)設(shè)備的配置變更、數(shù)據(jù)遷移、維修等提供技術(shù)支持；遇到如春、暑運等特殊時期，用戶提出臨時增加保修巡檢服務(wù)，應(yīng)滿足用戶需求。

任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，三年以上網(wǎng)絡(luò)集成項目經(jīng)驗或運維經(jīng)驗；
2、持有CCIE認證
3、熟悉cisco、h3c、華為路由、交換、防火墻等設(shè)備。
4、具備TROUBLESHOOTING能力；熟悉網(wǎng)管軟件及工具；能夠解決客戶現(xiàn)場的實際網(wǎng)絡(luò)問題

北京中鐵信科技有限公司是中鐵信息工程集團所屬專業(yè)銷售公司，中鐵信工程集團是以中國鐵路計算機領(lǐng)域的高層次技術(shù)力量為基礎(chǔ)，以覆蓋全路的計算機專業(yè)網(wǎng)絡(luò)為通道，下設(shè)八個地區(qū)公司及五十多家分子公司，并配備了豐富的人才資源隊伍，其中包括4000多名IT專業(yè)技術(shù)人才。依托鐵路總公司和全國各路局及分局信息中心的現(xiàn)有人員，形成了集IT設(shè)計規(guī)劃、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、IT專業(yè)維護服務(wù)和IT產(chǎn)品代理銷售于一體的信息產(chǎn)業(yè)集團。中鐵信息工程集團作為鐵路行業(yè)信息化建設(shè)，信息技術(shù)服務(wù)和綜合IT工程項目規(guī)劃與實施的領(lǐng)導(dǎo)者，以中國鐵路信息化建設(shè)為己任，以一流的質(zhì)量、先進的信息應(yīng)用技術(shù)為鐵路運輸提供信息平臺和服務(wù)。同時為路外行業(yè)提供IT建設(shè)整體解決方案，通過建立市場化運作的現(xiàn)代企業(yè)集團，培養(yǎng)和建設(shè)一支具備現(xiàn)代企業(yè)管理及掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)隊伍。
北京中鐵信作為集團下屬專業(yè)銷售公司，承擔集團全部業(yè)務(wù)面向行業(yè)和地區(qū)的拓展，代理銷售國內(nèi)外知名品牌服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件產(chǎn)品，參與各類系統(tǒng)集成項目建設(shè)、軟件研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新等業(yè)務(wù)。