崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問(wèn)題的服務(wù)熱線。

2、負(fù)責(zé)和顧客溝通以驗(yàn)證用戶(hù)的請(qǐng)求以及遠(yuǎn)程遙控用戶(hù)的電腦以幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)和顧客溝通以驗(yàn)證用戶(hù)的請(qǐng)求并按照相關(guān)的需求向其他部門(mén)派發(fā)。

4、負(fù)責(zé)在顧客和后臺(tái)工程師之間協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)追蹤訂單。

6、負(fù)責(zé)處理與技術(shù)相關(guān)問(wèn)題的郵件。




任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、擁有流利的韓語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
3、英語(yǔ)水平四級(jí)或以上，讀寫(xiě)熟練。
4、有良好的學(xué)習(xí)能力及溝通技巧。
5、良好的顧客意識(shí)以及以顧客為中心的觀念。
6、結(jié)果及質(zhì)量為導(dǎo)向，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng)。

源訊是全球數(shù)字化變革領(lǐng)導(dǎo)者，年收入約120億歐元，在72個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有 100,000名員工。源訊作為歐洲大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字化平臺(tái)的領(lǐng)先者，為遍布全球的客戶(hù)提供云服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及數(shù)字化管理、商業(yè)及平臺(tái)解決方案，并通過(guò)歐洲支付和交易服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者 Worldline 提供交易服務(wù)。憑借尖端科技、數(shù)字化專(zhuān)長(zhǎng)和行業(yè)知識(shí)，源訊服務(wù)于各行業(yè)客戶(hù)，包括制造、醫(yī)療、傳媒和公用事業(yè)部門(mén)、公共部門(mén)、零售、電信和運(yùn)輸、國(guó)防、金融服務(wù)等。源訊是奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)全球信息技術(shù)合作伙伴，并在巴黎歐洲交易所主板上市。源訊旗下的品牌包括Atos、Atos Consulting、Atos Worldgrid、Bull、Canopy、Unify 和 Worldline。