職位描述
1、負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(設(shè)備管理終端、車(chē)聯(lián)網(wǎng)信息終端、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等)的售前技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)件產(chǎn)品故障認(rèn)定、售后問(wèn)題解決;3、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量改善、安裝調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)支持等;4、即時(shí)處理客戶(hù)提出的技術(shù)問(wèn)題,協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題;5、客戶(hù)問(wèn)題跟蹤、狀態(tài)維護(hù)、客戶(hù)關(guān)系管理;6、必要時(shí)出差到客戶(hù)端提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持;7、根據(jù)客戶(hù)應(yīng)用情況,為客戶(hù)提供可行的解決方案。任職要求:1、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、電子、通訊相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科或以上學(xué)歷,一年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn);2、豐富的方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書(shū)應(yīng)答、用戶(hù)交流經(jīng)驗(yàn);良好的表達(dá)能力與溝通能力;較強(qiáng)的 方案撰寫(xiě)能力,熟練操作Word、PPT、Excel、Visio、CAD、原型設(shè)計(jì)工具Axrue等工作軟件;有以下條件之一者優(yōu)先:1、有嵌入式產(chǎn)品(特別是衛(wèi)星定位導(dǎo)航設(shè)備)開(kāi)發(fā)、測(cè)試或應(yīng)用技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有從事物聯(lián)網(wǎng)或車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)軟硬件設(shè)計(jì)人員優(yōu)先;3、具有1年以上電子產(chǎn)品生產(chǎn)、維修、安裝經(jīng)驗(yàn);
企業(yè)介紹
公司致力于智慧公交、新能源、物聯(lián)網(wǎng)+、智能家居、公共消防+安防的新技術(shù)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品集成,主要為公共安全、家庭安全和新能源汽車(chē)的“消防”和“安防”產(chǎn)品、技術(shù)支持、服務(wù)、解決方案的科技公司。提供世界500強(qiáng)企業(yè)消防產(chǎn)品品牌在中國(guó)的銷(xiāo)售和技術(shù)支持。