對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，員工離職率高是讓他們非常頭疼的事情，任何一個(gè)企業(yè)都不希望員工頻繁的離職，一方面是影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，另一方面企業(yè)從新招人、培養(yǎng)和磨合都需要時(shí)間和成本，這無(wú)形中給公司帶來(lái)了損失。
如果減少員工的離職率，員工訪談是一個(gè)很重要的部分，也是會(huì)被很多HR所忽視的部分。很多人力資源工作者都沒(méi)有意識(shí)到員工訪談在公司管理工作中的重要性。定期的完善的員工訪談管理機(jī)制的建立，是幫助HR做好員工關(guān)系和員工職業(yè)生涯管理的重要工具。
員工訪談包含平時(shí)訪談和必要時(shí)訪談，下面我們就詳細(xì)的介紹下這兩種訪談的意義和目的。
平時(shí)訪談就是是指人力資源部門(mén)安排的定期的日常員工訪談。
1.及時(shí)了解員工在工作中遇到的困難并制定解決方案
通過(guò)HR和員工的聊天可以了解員工的心里狀態(tài)如何，了解員工的家庭情況以及在工作和生活中遇到了哪些問(wèn)題。并根據(jù)員工的情況及時(shí)調(diào)整公司政策，工作方案等等，如果是與工作有關(guān)的困難可以及時(shí)制定解決方案。并且能在訪談中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才，以便進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
2.發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，完善企業(yè)管理
通過(guò)和企業(yè)員工的溝通可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，公司的任何一項(xiàng)政策頒布下來(lái)之后是否有問(wèn)題都會(huì)首先在員工身上體現(xiàn)，而此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可能還沒(méi)有發(fā)覺(jué)，也許等到發(fā)覺(jué)之后已經(jīng)造成了一定的損失與困難。而這種訪談可以及時(shí)的將員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層，以便做出改變，減少不必要的損失。
3.增加員工對(duì)企業(yè)好感，人性化管理，降低離職率
很多員工在工作中遇到困難或者不順心就都會(huì)選擇忍耐，這樣會(huì)影響員工的工作效率，久而久之問(wèn)題得不到解決他們就會(huì)選擇辭職。而訪談則充當(dāng)了員工與企業(yè)溝通的紐帶的作用。員工的問(wèn)題得到重視，能夠增加員工對(duì)企業(yè)的好感和忠誠(chéng)度。讓員工感覺(jué)公司是人性化的公司，這樣能夠大大的降低離職率。
必要時(shí)訪談是指員工出現(xiàn)高離職率、員工工作態(tài)度懈怠、人心渙散等危及企業(yè)發(fā)展的情況時(shí)所做的危機(jī)訪談。通過(guò)訪談可以了解員工離職的真正原因，找出企業(yè)的問(wèn)題所在，并及時(shí)制定改善措施。有些時(shí)候，企業(yè)的員工出現(xiàn)整體的精神狀態(tài)不佳、人心渙散等問(wèn)題，HR需要找到問(wèn)題的根本所在，并通過(guò)訪談把一些企業(yè)改革后的發(fā)展方向和未來(lái)前景介紹給員工，安撫他們的彷徨浮躁心態(tài)，加強(qiáng)全體員工的工作信心和提升企業(yè)的整體團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)的各項(xiàng)改革工作得以順利進(jìn)行。
總之，員工訪談是HR必須要做的重要工作之一，員工訪談的環(huán)節(jié)能有效地完善公司機(jī)制，減少員工的離職率，還沒(méi)有重視員工訪談的HR要趕緊拾起來(lái)了。
