所謂“三種心態(tài)”，即“空杯心態(tài)”、“感恩心態(tài)”、“換位心態(tài)”。依我在實(shí)際中比對(duì)眾多置身職場(chǎng)的學(xué)子成敗的事例，深感有了和保持這三種心態(tài)，或許能揚(yáng)長(zhǎng)避短，腳踏實(shí)地，自覺(jué)提升自己的溝通能力、執(zhí)行力與定力。

一、空杯心態(tài)

又稱“歸零心態(tài)”。這樣的心態(tài)對(duì)于行走職場(chǎng)至關(guān)重要。不少學(xué)子以為讀了幾年大學(xué)或研究生，覺(jué)得自己滿腹經(jīng)綸，高人一等。表現(xiàn)在求職時(shí)高不成、低不就；就業(yè)中的這也不如意、那也不順眼；在團(tuán)隊(duì)里自以為是，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。殊不知，就目前的教育質(zhì)量而言，你的所學(xué)幾乎很難應(yīng)付所從事的職業(yè)要求，相反常常導(dǎo)致眼高手低，力不從心。即便你再有書本知識(shí)，可你的經(jīng)驗(yàn)幾乎沒(méi)有，你的技能不怎么熟練，也還得在游泳中學(xué)會(huì)游泳，在實(shí)踐中完善提高。如果從一開始你就以“空杯心態(tài)”投入到競(jìng)爭(zhēng)中，你就發(fā)覺(jué)自己有顯而易見的短板，有學(xué)不完的東西，有思考不盡的問(wèn)題。更主要的是你能有自知之明，一切從頭開始的自覺(jué)實(shí)踐的精神與作風(fēng)。假若如此，你就會(huì)心平氣和、勤奮不怠的去超越自我，提升自我。一個(gè)沒(méi)有“空杯心態(tài)”的人，很容易自負(fù)，也很容易因大事做不好、小事不愿做而讓人生厭。

二、感恩心態(tài)

這是一種自然流露的情懷，更是一個(gè)正常人所必須具備的品德。在當(dāng)下功利與市儈盛行，焦慮與浮躁普遍的情況下，一個(gè)人有無(wú)感恩的心態(tài)，直接影響著自身的人際關(guān)系。尤其在職場(chǎng)，缺乏感恩心態(tài)者，往往會(huì)忘恩負(fù)義、恩將仇報(bào)、以怨報(bào)德。如此而來(lái)，就不可能發(fā)乎內(nèi)心的以多奉獻(xiàn)、少索取的觀點(diǎn)，去善待他人、勤懇工作、不計(jì)得失，而是斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、討價(jià)還價(jià)。這樣的人自然不受旁人青睞，不受職場(chǎng)歡迎。說(shuō)到感恩，別以為僅僅只是感恩父母，感恩親人，其實(shí)人在職場(chǎng)乃至置身社會(huì)應(yīng)該感恩的對(duì)象太多。感恩時(shí)代，給了我們自由遷徙、自由擇業(yè)、自由戀愛(ài)的機(jī)遇，更給了我們?nèi)吮M其才、脫穎而出的機(jī)會(huì)；感恩同事，給了我們推心置腹的“傳幫帶”，讓我們盡快的成長(zhǎng)起來(lái)；感恩團(tuán)隊(duì)，給了我們施展才干、自由發(fā)揮、盡心創(chuàng)造的舞臺(tái)；感恩朋友，給了我們困難中無(wú)私的幫助，迷茫里的真誠(chéng)指點(diǎn)，進(jìn)步時(shí)的善良喝彩……只要有了感恩的心態(tài)，你不僅工作快樂(lè)，生活愉悅，而且內(nèi)心充實(shí)。擁有感恩心態(tài)的人，常常煥發(fā)出非同凡響的工作精神與持之以恒的戰(zhàn)斗力。

三、換位心態(tài)

意即換位思考。你可能知道那句“己所不欲，勿施于人”的話，更應(yīng)該明白那句“將心比心”的俗語(yǔ)。換位心態(tài)，可以讓你對(duì)此加深理解。一個(gè)缺乏換位思考的人，往往只會(huì)強(qiáng)調(diào)自己的正確，而忽視了自己的缺憾；只要求別人應(yīng)該怎樣，而忘記了自己應(yīng)該怎么樣、不應(yīng)該怎么樣。隨之而來(lái)，要么成天抱怨別人，從不察省自己；要么總是以己之心度人之腹；要么老是講客觀，而不自覺(jué)論主觀；要么以偏概全，少了辯證看待事物的眼光。這種凡事以我為中心，馬列主義電筒只照別人屁股，過(guò)分強(qiáng)調(diào)一己私欲與私利的人，一般難以取悅于同事，更難獲得上司的歡心。比方在團(tuán)隊(duì)，你老是埋怨老板的苛刻，可自己也應(yīng)該想想：假如你是老板會(huì)容忍員工的自由散漫，出勤不出力、干活績(jī)效差的人嗎？！個(gè)人要生存與發(fā)展，團(tuán)隊(duì)更需要生存與發(fā)展。換位心態(tài)到位了，人能變得心甘情愿的真正做到理解老板、尊重同事，與團(tuán)隊(duì)一道成長(zhǎng)，真正做到有難同當(dāng)，有福共享。如此善解人意者才能被別人理解與接納。